Formulaire de suivi des demandes

Écran des demandes

Formulaire de demande

Champs	Remarques
Demande parent	Lien permettant de revenir à l’écran de suivi de la demande parent (uniquement visible dans les sous-demandes)
Indication d’accès gestionnaire	Indicateur affiché en orange lorsque l’utilisateur est gestionnaire ou superviseur du processus (lorsqu’il est affiché toutes les données du processus sont visibles)
Profil	Les liens permettent un basculement entre le mode utilisateur ou gestionnaire de processus (si l’utilisateur est superviseur de processus)
État	Statut de la demande : En cours : la demande est lancée Clôturée – Terminée : la demande est clôturée comme déterminé dans le processus Clôturée – Annulée : la demande est annulée
Suivi graphique	Un lien affiche le suivi graphique de l’exécution de la demande Cette fonctionnalité est uniquement disponible pour les participants autorisés.
Rafraîchir	Un lien pour rafraîchir la page Ce lien est utile quand le processus contient des actions complétées en arrière-plan.
Aide	Un lien permet l’affichage d’une fenêtre d’aide du processus contenant un texte d’aide, un lien et une adresse email de support
Demandée par	Nom du demandeur
Démarrée le	Date de lancement de la demande
Icône du fichier	Les fichiers avec les extensions suivantes sont affichés avec leur icône respective : PDF, FDF, DOC, XLS, PPT, HTML / HTM / XML, ZIP, TXT, BAT, SYS, non précisé (pour les autres extensions)
Données associées	Liste des données associées à la demande définies avec la propriété visible par le concepteur du processus
Délai (heure limite)	Date limite de la réalisation de la demande (si approprié)
Panneau des commentaires	Cliquez la bulle en haut à droite pour ouvrir un panneau coulissant qui affiche la liste des commentaires de la demande et où vous pouvez écrire des commentaires

Liste des actions

La liste des actions comprend :

• Mes actions à faire

• Mes actions d’équipe à faire

• Liste des actions à affecter à une autre personne

• Autres actions à effectuer par quelqu’un d’autre

Colonnes	Remarques
Nom	Nom et icône de l’action Le clic sur l’icône de l’action affiche l’écran de suivi de l’action Le clic sur le nom de l’action lance l’action Par défaut un clic sur le nom de l’action lance l’action mais vous pouvez configurer WorkflowGen afin de modifier ce comportement et d’afficher l’écran de suivi de l’action au lieu de lancer l’action
Description	Description de l’action
Affectée à	Nom de l’utilisateur à qui l’action est affectée
À faire pour	Date limite de réalisation de l’action (si approprié)
Aide	Un lien permet l’affichage d’une fenêtre d’aide de l’action contenant un texte d’aide, un lien et une adresse email de support

Historique des actions

Colonnes	Remarques
Nom	Icône et nom de l’action (un lien affiche l’écran de suivi de l’action)
Description	Description de l’action
Réalisée par ...	Nom de l’utilisateur
le ...	Date et heure de la réalisation de l’action

Panneau des commentaires

Un panneau coulissant à droite permet aux participants de la demande de poster des commentaires. Les utilisateurs peuvent :

• Visualiser, rafraîchir ou trier la liste de commentaires

• Poster un nouveau commentaire

• Supprimer un commentaire existant dont il est l’auteur ou administrateur/superviseur

• Souscrire aux flux RSS de la liste des commentaires

L’administrateur du processus peut donner aux utilisateurs les permissions de lecture ou de lecture et écriture (ou aucune permission).

Les administrateurs WorkflowGen et les gestionnaires et superviseurs de processus ont les permissions de lecture et écriture par défaut.

Note : Tous les commentaires sur une demande sont affichés dans la page d’accueil du portail utilisateur en lecture seule. Pour ajouter un commentaire, il faut retourner au formulaire de suivi des demandes.

Lancement d’une demande

Un processus peut être lancé si sont statut est actif. Seuls les gestionnaires et les superviseurs de processus et les administrateurs WorkflowGen peuvent lancer des processus en mode test, et ce uniquement pour les processus dont ils sont demandeurs. Un processus ne peut être démarré si sa définition est invalide. Un processus peut être démarré par n’importe quel utilisateur associé au participant demandeur.

Annulation d’une demande

Une demande en cours peut être annulée par le demandeur si aucune action affectée à un autre utilisateur est en cours, ou si l’utilisateur est gestionnaire ou superviseur de processus, ou un administrateur WorkflowGen.

Suppression d’une demande

Une demande peut être supprimée :

• si elle est en mode test,

• par l’utilisateur si la première action ouverte lui a été affectée,

• par un administrateur WorkflowGen, ou

• par le gestionnaire ou superviseur de process si Autoriser les gestionnaires de dossiers et les superviseurs de process à supprimer des demandes a été activé dans le panneau de configuration.