Statistiques

Aperçu

L’écran Statistiques permet d’obtenir des rapport détaillés de toutes les demandes en cours et clôturées. Les utilisateurs peuvent accéder aux types de rapports suivants :

  • Statistiques des activités fournissant des vues en temps réel et historiques des diverses demandes et actions

  • Statistiques des données fournissant les informations détaillées sur les données associées aux processus avec des possibilités de filtrage étendues

Statistiques des activités

Écran des statistiques par activité

Le formulaire des activités permet la création de vues et de rapports sur les demandes en cours (en temps réel) mais également sur les demandes clôturées dans n’importe quelle période de temps.

Formulaire d’activité

Champs

Remarques

Période

Filtre par période prédéfinie

Ou de ... à

Filtre par période définie par l’utilisateur

Dossier

Filtre par dossier de processus

Catégorie

Filtre par catégorie de processus

Process

Filtre par nom du processus (mode multi-processus)

Version

Filtre par version du processus (mode mono-processus)

Mode

Filtre par mode de la demande « Test », « Réel » (actif) ou « Tous »

Données

Filtre par valeur de données du processus (mode mono-processus)

Si la période choisie est Temps réel, le rapport sera basé sur les demandes en cours uniquement.

Temps réel

Exemple de graphique en camembert

Exemple d’histogramme

Demandes

Général

  • Nombre de demandes en cours

  • Nombre de demandes en retard en cours

  • Nombre de demandes en cours avec des actions en retard

Affichage : tableau, histogramme, graphique en camembert

Par demandeur

  • En cours

  • Demandes en retard en cours

  • Demandes en cours avec des actions en retard

Affichage : tableau, histogramme, graphique en camembert

Par processus

  • En cours

  • Demandes en retard en cours

  • Demandes en cours avec des actions en retard

Affichage : tableau, histogramme, graphique en camembert

Actions

Général

  • Nombre d’actions en cours

  • Nombre d’actions en retard en cours

  • Nombre d’actions à affecter

  • Nombre d’actions à réaliser

Affichage : tableau

Par participant

  • En cours

Affichage : tableau, histogramme, graphique en camembert

Par processus

  • En cours

Affichage : tableau, histogramme, graphique en camembert

Actions disponibles pour les utilisateurs

Fonctions

Remarques

Affiner la recherche

Lance une nouvelle recherche statistique

Sauvegarder la vue courante

Sauvegarde le rapport en cours comme vue

Export CSV

Exporte le rapport en format CSV (valeurs séparées par virgules)

Imprimer

Imprime le rapport

Historique des activités

Multi-processus

Demandes

Général

  • Nombre de demandeurs différents

  • Nombre de demandes en cours

  • Nombre de demandes en retard en cours

  • Nombre de demandes en cours avec des actions en retard

  • Nombre de demandes clôturées

  • Nombre de demandes en retard clôturées

  • Nombre de demandes clôturées avec des actions en retard

  • Durée moyenne de réalisation (toutes les demandes)

  • Durée moyenne de réalisation (toutes les demandes sauf les demandes en retard)

  • Nombre de demandes par jour

Note : Les résultats peuvent varier en fonction des paramètres des statistiques que vous filtrez.

Top process

  • Nombre de demandes par processus

Affichage : tableau, histogramme, graphique en camembert

Participants

Volume par demandeur

  • Exécutées

  • En cours

  • En cours et en retard

  • En cours avec des actions en retard

  • Clôturées

  • Clôturées et en retard

  • Clôturées avec des actions en retard

Affichage : tableau, histogramme, graphique en camembert

Volume d’action par participant

  • En cours

  • En cours et en retard

  • Clôturées

  • Clôturées et en retard

  • À affecter

  • À accepter

Affichage : tableau, histogramme, graphique en camembert

Durée par participant

  • De réalisation

  • De réalisation sauf en retard

  • D’acceptation

  • D’acceptation sauf en retard

Affichage : tableau, histogramme, graphique en camembert

Actions

Fonctions

Remarques

Affiner la recherche

Lance une nouvelle recherche statistique

Sauvegarder la vue courante

Sauvegarde le rapport en cours comme vue

Export CSV

Exporte le rapport en format CSV (valeurs séparées par virgules)

Imprimer

Imprime le rapport

Statistiques des données

L’écran de statistiques des données permet la création de rapports sur les données des demandes en cours.

Formulaire des statistiques des données

Champs

Remarques

Période

Filtre par période prédéfinie

Ou du ... à

Filtre par période définie par l’utilisateur

Demandeur

Filtre par utilisateur demandeur

Process

Filtre par nom du processus (mode multi-processus)

Version

Filtre par version du processus (mode mono-processus)

Mode

Filtre par mode de la demande « Test », « Réel » (actif) ou « Tous »

Statut de la demande

Filtre par status des demandes

Données affichées

Sélectionnez les données à afficher dans le rapport

Données

Filtre par valeur de données du processus (mode mono-processus)

Écran des statistiques

Rapport des statistiques des données

Colonnes

Remarques

Demande n°

Numéro de demande

Créée le

Date de création de la demande

Demandeur

Initiateur de la demande

Données

Champs de données définis par le designer du processus

Note : Les colonnes dans la liste des résultats peuvent être réorganisées par glisser-déplacer. L’ordre des colonnes est spécifique à l’utilisateur et maintenu à l’avenir.

Actions des statistiques des données

Fonctions

Remarques

Affiner la recherche

Lance une nouvelle recherche statistique

Sauvegarder la vue courante

Sauvegarde le rapport en cours comme vue

Export CSV

Exporte le rapport en format CSV (valeurs séparées par virgules)

Imprimer

Imprime le rapport