Statistiques

Aperçu

L’écran Statistiques permet d’obtenir des rapport détaillés de toutes les demandes en cours et clôturées. Les utilisateurs peuvent accéder aux types de rapports suivants :

• Statistiques des activités fournissant des vues en temps réel et historiques des diverses demandes et actions

• Statistiques des données fournissant les informations détaillées sur les données associées aux processus avec des possibilités de filtrage étendues

Les paramètres de statistiques (tels que le nombre d'éléments à afficher dans un rapport) sont configurés dans la section Statistiques sur l'onglet Portail du Panneau de configuration du module d'administration (voir Statistiques dans le Guide d'administration WorkflowGen pour plus d'informations).

Activités

Formulaire de statistiques d'activité

Le formulaire de statistiques d'activité permet la création de vues et de rapports sur les demandes en cours (en temps réel) mais également sur les demandes dans n’importe quelle période de temps.

Champs	Description
Période	Filtre par période prédéfinie
Ou de ... à	Filtre par période définie par l’utilisateur
Dossier	Filtre par dossier de processus
Catégorie	Filtre par catégorie de processus
Process	Filtre par nom du processus
Version *	Filtre par version du processus
État	Filtre par état de la demande: Test, Actif ou tous les états
Données *	Filtre par valeur de données du processus (mode mono-processus)

* Affiché uniquement lorsqu'un seul processus est choisi dans la liste déroulante Processus.

Si la période choisie est Temps réel, le rapport sera basé sur les demandes en cours uniquement.

Rapport d'activité : temps réel

Fonctions disponibles

Fonctions	Description
Affiner la recherche	Lance une nouvelle recherche statistique
Sauvegarder la vue courante	Sauvegarde le rapport en cours comme vue
Imprimer	Imprime le rapport

Demandes

Général

• Nombre de demandes en cours

• Nombre de demandes en cours avec retard

• Nombre de demandes en cours avec actions en retard

Affichage : tableau, histogramme, graphique en camembert

Par demandeur

• Nombre de demandes en cours

• Nombre de demandes en cours avec retard

• Nombre de demandes en cours avec actions en retard

Affichage : tableau, histogramme, graphique en camembert

Par processus

• Nombre de demandes en cours

• Nombre de demandes en cours avec retard

• Nombre de demandes en cours avec actions en retard

Affichage : tableau, histogramme, graphique en camembert

Actions

Général

• Nombre d’actions en cours

• Nombre d’actions en cours avec retard

• Nombre d’actions à assigner

• Nombre d’actions à faire (actions d'équipe à faire mais pas encore affectées)

Par participant

• Nombre d’actions en cours

• Nombre d’actions en cours avec retard

Affichage : tableau, histogramme, graphique en camembert

Par processus

• Nombre d'actions en cours

• Nombre de demandes en cours avec retard

• Nombre de demandes en cours avec actions en retard

Affichage : tableau, histogramme, graphique en camembert

Rapport d'activité : par période

Fonctions disponibles

Fonctions	Description
Affiner la recherche	Lance une nouvelle recherche statistique
Sauvegarder la vue courante	Sauvegarde le rapport en cours comme vue
Imprimer	Imprime le rapport

Demandes

Général

• Nombre de demandeurs différents

• Nombre de demandes en cours

• Nombre de demandes en cours avec retard

• Nombre de demandes en cours ayant des actions en retard

• Nombre de demandes clôturées

• Nombre de demandes clôturées avec retard

• Nombre de demandes clôturées ayant des actions en retard

• Durée de réalisation moyenne (toutes les demandes)

• Durée de réalisation moyenne (toutes les demandes sauf les demandes en retard)

• Nombre de demandes par jour

Note : Les résultats peuvent varier en fonction des paramètres des statistiques que vous filtrez.

Top process

• Nombre de demandes par processus

Affichage : tableau, histogramme, graphique en camembert

Participants

Volume de demandes (par demandeur)

• Exécutées

• En cours

• En cours avec retard

• En cours avec des actions en retard

• Clôturées

• Clôturées avec retard

• Clôturées avec des actions en retard

Affichage : tableau, histogramme, graphique en camembert

Volume d’actions par participant

• En cours

• En cours avec retard

• Clôturées

• Clôturées avec retard

• À affecter

• À accepter (actions d'équipe à faire mais pas encore assignées)

Affichage : tableau, histogramme, graphique en camembert

Délais des actions (par participant)

• Réalisation

• Réalisation hors retard

• Prise en charge

• Prise en charge hors retard

Affichage : tableau, histogramme, graphique en camembert

Données

Formulaire des statistiques des données

Le formulaire des statistiques des données permet la création de rapports sur les données des demandes en cours.

Champs	Description
Période	Filtre par période prédéfinie
Ou du ... à	Filtre par période définie par l’utilisateur
Demandeur	Filtre par utilisateur demandeur
Process	Filtre par nom du processus (mode multi-processus)
Version *	Filtre par version du processus (mode mono-processus)
État	Filtre par état de la demande: Test, Actif ou tous les états
Statut de la demande	Filtre par statut des demandes
Données affichées	Sélectionne les données à afficher dans le rapport
Données *	Filtre par valeur de données du processus

* Affiché uniquement lorsqu'un seul processus est choisi dans la liste déroulante Processus.

Fonctions disponibles

Fonctions	Remarques
Affiner la recherche	Lance une nouvelle recherche statistique
Sauvegarder la vue courante	Sauvegarde le rapport en cours comme vue
Export CSV	Exporte le rapport en format CSV (valeurs séparées par virgules) Note : Vous pouvez utiliser un séparateur différent en fonction de votre langue et/ou de votre culture si nécessaire, mais cela doit être configuré par un administrateur WorkflowGen.
Imprimer	Imprime le rapport

Écran des statistiques

Rapport des statistiques des données

Colonnes	Description
Demande n°	Numéro de demande
Créée le	Date de création de la demande
Demandeur	Initiateur de la demande
Données	Champs de données définis par le designer du processus

Note : Les colonnes dans la liste des résultats peuvent être réorganisées par glisser-déplacer. L’ordre des colonnes est spécifique à l’utilisateur et maintenu à l’avenir.