Services Windows WorkflowGen et activation de la licence

Service du moteur WorkflowGen

L'exécution automatique des tâches (par exemple, la gestion des exceptions et notifications de retard) est assurée par ce service Windows. Ce service est installé par la configuration et il est démarré automatiquement après l’installation. (Référez-vous à la section Installation des services Windows de WorkflowGen en cas d’utilisation de la procédure manuelle d’installation.)

Si des erreurs ont lieu pendant l'exécution du service, ces erreurs se trouveront dans l'Event Viewer de Windows (source : WorkflowGenEngineService), lequel est accessible sous Administrative Tools de Windows. Tous les messages relatifs à ce service seront affichés dans la section Windows Logs / Application.

Pour gérer l'exécution de ce service Windows, ouvrez Administrative Tools / Services, puis choisissez et ouvrez WorkflowGen Engine (WorkflowGenEngineService).

Service de synchronisation des annuaires WorkflowGen

La synchronisation automatique des utilisateurs et groupes est assurée par ce service Windows. Ce service est installé par la configuration et il est démarré automatiquement après l’installation. (Référez-vous à la section Installation des services Windows de WorkflowGen en cas d’utilisation de la procédure manuelle d’installation.)

Si des erreurs ont lieu pendant l'exécution du service, ces erreurs se trouveront dans l'Event Viewer de Windows (source : WorkflowGenEngineService), lequel est accessible sous Administrative Tools de Windows. Tous les messages relatifs à ce service seront affichés dans la section Windows Logs / Application.

Pour gérer l'exécution de ce service Windows, ouvrez Administrative Tools / Services, puis choisissez et ouvrez WorkflowGen Directory Sync (WorkflowGenDirSyncService).

Résolution de problèmes

Après une mise à jour de version de WorkflowGen ou une modification du système (telle qu'une mise à jour de serveur ou une modification de configuration), la synchronisation automatique d'annuaire peut échouer avec le message d'erreur Le fichier de licence est manquant, invalide ou votre période d'essai a expiré.

Pour résoudre ce problème, effectuez les vérifications suivantes sur votre système WorkflowGen :

• Vérifiez qu’il n’y a qu’un seul fichier de licence (.lic) dans le dossier \wfgen \bin.

• Vérifiez que le fichier de licence (.lic) n'est pas verrouillé. Si oui, déverrouillez-le.

• Vérifiez que les deux fichiers d'exécution de service WorkflowGen (WfgDirectoriesSyncService.exe et WfgWorkflowEngineService.exe) ne sont pas verrouillés. Si oui, déverrouillez-les.

• Vérifiez que le compte qui exécute les services WorkflowGen dispose d’un accès en lecture/écriture au dossier \wfgen.

• Vérifiez que le compte qui exécute les services WorkflowGen est un administrateur local.

• Dans le fichier WfgDirectoriesSyncService.exe.config, remplacez <add key="WebConfigPath" value="..." /> par<add key="webConfigPath" value="..." />.

Activation de la licence

Aperçu

Il vous faudra une licence d’essai, Développeur ou Entreprise pour activer la licence de WorkflowGen.

Il vous faudra un numéro de série pour activer les versions Développeur et Entreprise de WorkflowGen. Si vous n'en disposez pas, veuillez contacter votre revendeur.

Comment activer WorkflowGen

Installer le fichier de licence

1. Supprimez tous les fichiers .lic existants du dossier DISQUE:\Inetpub\wwwroot\wfgen\bin.

2. Copiez votre fichier .lic dans le dossier DISQUE:\Inetpub\wwwroot\wfgen\bin.

3. Assurez-vous que le fichier .lic hérite des paramètres de sécurité.

Ajouter le numéro de série au fichier web.config

Pour les versions Développeur et Entreprise de WorkflowGen, vous devez modifier le fichier web.config qui se trouve dans le répertoire DRIVE:\Inetpub\wwwroot\wfgen.

1. Modifiez le fichier \inetpub\wwwroot\wfgen\web.config.

2. Inscrivez votre numéro de série sous la valeur du paramètre ApplicationSerialNumber.

Licence par utilisateur

Si vous avez une licence par utilisateur, vous ne pouvez pas dépasser le nombre d’utilisateurs supporté par votre licence sinon un message d’erreur sera affiché, mais la gestion des utilisateurs du module d’administration est toujours accessible.

Dans le cas où vous souhaiteriez importer des utilisateurs depuis votre annuaire d’entreprise (Active Directory, LDAP, etc...) et parce qu’uniquement les utilisateurs avec le statut Actif sont prises en compte, vous pouvez choisir selon les différents cas de figure ci-dessous :

• Si votre annuaire d’entreprise contient moins d’utilisateurs que le maximum d’utilisateurs supportés par votre licence WorkflowGen, alors vous pouvez importer tous vos utilisateurs avec l’option Statut par défaut d’un nouvel utilisateur définit comme Actif.

• Si votre annuaire d’entreprise contient plus d’utilisateurs que le maximum d’utilisateurs supportés par votre licence WorkflowGen, alors vous pouvez importer tous vos utilisateurs avec l’option Statut par défaut d’un nouvel utilisateur définit comme Inactif et décider d’opter pour l’une des deux options suivantes :

  • Si vous désirez activer manuellement les utilisateurs autorisés à utiliser WorkflowGen, vous devez décocher l’option Auto-activation. Dans ce cas, aucun utilisateur ne sera capable d’accéder à WorkflowGen tant que son compte ne sera pas activé depuis le module d’administration de WorkflowGen.

  • Si vous ne voulez pas vous soucier de l’activation des comptes, vous pouvez laisser l’option Auto-activation cochée. Dans ce cas, les utilisateurs qui se connecteront pour la première fois seront activés jusqu’à ce que le maximum d’utilisateurs autorisés par la licence WorkflowGen ne soit atteint.